Livraison et Remboursements

Livraison

Délai de Livraison

La livraison de vos cartes cadeaux et codes d'abonnement est instantanée après la confirmation de votre paiement.

Méthode de Livraison

  • Email : Vous recevrez vos codes par email
  • Espace Client : Disponible dans votre compte
  • SMS : Pour certains produits (optionnel)

Politique de Remboursement

Conditions de Remboursement

En raison de la nature numérique de nos produits, les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :

  • Code non fonctionnel ou invalide
  • Non réception du code après paiement
  • Double facturation

Procédure de Remboursement

  1. Contactez notre service client dans les 24 heures
  2. Fournissez votre numéro de commande
  3. Expliquez le problème rencontré
  4. Notre équipe vérifiera votre demande

Délai de Remboursement

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué sous 3-5 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.

Besoin d'Aide ?

Service Client

Notre équipe est disponible pour vous aider :
Téléphone : +212 (0) 6 3373 3010
Email : support{{ config('app.domain', 'example.com') }}

Horaires

Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 15h00
Dimanche : Fermé